Программа лояльности Hobby-idea.ru

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как стать участником бонусной программы лояльности?
При Вашей регистрации на сайте или совершении покупки с регистрацией покупателя у Вас сразу появится личный кабинет, в котором будут копиться баллы.

Могу ли я передавать свои бонусы друзьям или родственникам?
Бонусная карта привязана к Вашему личному кабинету на сайте, то есть не подлежит передаче третьим лицам. Но у нас всегда есть возможность подарить друзьям приветственные бонусы. Напишите нам, если будет такая необходимость.

Что такое бонусы и как ими воспользоваться?
За любые покупки на сайте Hobby-idea.ru у Вас в личном кабинете начисляются бонусы. Для этого ничего дополнительно делать не требуется. Приблизительно 5% от суммы заказа будут возвращаться бонусами на Ваш счет. Оплачивать бонусами вы можете до 15% от стоимости товара. Оплачивать бонусами нельзя: товары с финальной стоимостью.

Могу я оплатить бонусами всю сумму покупки?
Вы можете оплатить бонусами до 15% от стоимости товаров, при условии, что на вашем счёте присутствует достаточное для данной операции количество бонусов. Предельный процент разный для разных категорий товара. Сумма бонусов, которую можно использовать в каждом конкретном заказе рассчитывается автоматически в корзине, если Вы авторизованы на сайте.

Сколько времени действительны накопленные бонусы?
Бонусы являются срочными. Неиспользованные бонусы аннулируются через 12 месяцев после начисления. Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются согласно правилам данных акций.

Когда бонусы появятся на моём счёте?
Приблизительно через 24 часа после удачного получения Вами заказа.

Можно ли обменять бонусы на наличные деньги?
Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.

Если заказ отменен, что произойдет с моими бонусами?
Бонусы будут возвращены на Ваш счет.

Как мне узнать количество бонусов?
Историю начисления бонусов и общую сумму можно проверить в разделе «Бонусные баллы» Вашего личного кабинета на сайте Hobby-idea.ru.

Мне неправильно начислили бонусы. Что делать?
Свяжитесь с нами любым удобным Вам способом и мы постараемся помочь.